Conditions générales
Dernière mise à jour : mars 2026
1. Définitions
- NIS2Certify : NIS2Certify, immatriculée auprès de la KVK sous le numéro 76172872
- Utilisateur : la personne physique ou morale qui crée un compte et/ou utilise le Service
- Service : la plateforme SaaS NIS2Certify destinée aux analyses de préparation à la conformité NIS2
- Évaluation : un questionnaire de conformité NIS2 rempli via la plateforme
- Rapport : le document PDF généré contenant les résultats de l'évaluation et des recommandations
- Abonnement : un contrat d'accès payant au Service
2. Champ d'application
Les présentes Conditions générales s'appliquent à tous les contrats conclus entre NIS2Certify et l'Utilisateur relatifs à l'utilisation du Service. En créant un compte ou en utilisant le Service, l'Utilisateur accepte les présentes conditions.
3. Nature du Service
NIS2Certify propose une analyse indicative de préparation à la conformité fondée sur la directive européenne NIS2 (directive UE 2022/2555). Le Service n'est expressément pas un organisme de certification officiel et les résultats des évaluations et des rapports :
- Ne constituent pas un certificat NIS2 officiel, un label ou une preuve de conformité
- Ne remplacent aucun conseil juridique, technique ou professionnel
- Fournissent uniquement une indication de l'état de préparation à la conformité sur la base des réponses fournies par l'Utilisateur
- Dépendent entièrement de l'exactitude, de l'exhaustivité et de l'actualité des informations fournies par l'Utilisateur
L'Utilisateur est et reste à tout moment seul responsable du respect effectif de la directive NIS2 et de toutes les obligations qui en découlent. NIS2Certify ne peut être tenue responsable de l'absence de conformité NIS2 de l'Utilisateur ou de son organisation.
Il est expressément recommandé à l'Utilisateur de solliciter un conseil juridique et/ou technique professionnel pour la mise en œuvre effective des mesures NIS2.
4. Comptes et Accès
L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Chaque compte est personnel et ne peut être partagé avec des tiers en dehors de l'équipe enregistrée. Le titulaire du compte (administrateur) peut inviter des membres de l'équipe dans les limites de l'abonnement choisi.
5. Abonnements et Paiement
5.1 Analyse unique
L'analyse unique consiste en un paiement unique pour la réalisation d'une seule évaluation NIS2 accompagnée de son rapport.
5.2 Abonnement mensuel
L'abonnement est facturé mensuellement et donne accès à plusieurs évaluations, rapports et fonctionnalités d'équipe. L'abonnement de base comprend 1 administrateur et 1 rapport par mois. Des utilisateurs et des rapports supplémentaires peuvent être ajoutés moyennant un supplément.
5.3 Modifications et Calcul au prorata
En cas d'augmentation ou de diminution du nombre d'utilisateurs ou de rapports supplémentaires au cours d'une période de facturation, la différence est calculée au prorata sur la facture suivante. Cela signifie que vous ne payez que pour l'utilisation effective pendant les jours restants de la période en cours.
5.4 Résiliation
L'abonnement peut être résilié à tout moment via les paramètres du compte. Après la résiliation, le Service reste disponible jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement des sommes déjà payées n'est effectué.
6. Paiements
Les paiements sont traités via Stripe. En effectuant un paiement, l'Utilisateur accepte les conditions de Stripe. Tous les prix s'entendent hors TVA, sauf mention contraire. Les factures sont envoyées par e-mail.
7. Propriété intellectuelle
Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs au Service, y compris, sans s'y limiter, les logiciels, les algorithmes de scoring, les questionnaires, la conception et la documentation, appartiennent à NIS2Certify. L'Utilisateur obtient un droit d'usage limité, non exclusif et non transférable pour la durée de l'abonnement.
Les données saisies par l'Utilisateur restent la propriété de l'Utilisateur. NIS2Certify peut utiliser des données anonymisées et agrégées afin d'améliorer le Service.
8. Responsabilité et clause de non-responsabilité
NIS2Certify met tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement du Service, mais ne donne aucune garantie quant à la disponibilité, l'exactitude ou l'exhaustivité des résultats des évaluations.
NIS2Certify n'est expressément pas responsable ni redevable de :
- Les manquements des Utilisateurs ou de leurs organisations dans le cadre de la conformité NIS2 ou de toute autre législation ou réglementation
- Les réponses inexactes, incomplètes ou trompeuses fournies par l'Utilisateur lors du remplissage des évaluations
- Les dommages résultant de l'utilisation des résultats des évaluations comme fondement de décisions commerciales, d'investissements ou de changements organisationnels
- L'absence de conformité NIS2, y compris lorsque l'Utilisateur a suivi les recommandations issues des rapports — le suivi des recommandations ne garantit pas la conformité
- Les sanctions, amendes, réclamations ou autres dommages subis par l'Utilisateur ou son organisation en raison d'une non-conformité à la directive NIS2 ou à toute autre réglementation
- Les dommages indirects, dommages consécutifs, pertes de bénéfices ou atteintes à la réputation, quelle qu'en soit la cause
L'Utilisateur assume l'entière et exclusive responsabilité de la mise en œuvre des mesures de sécurité, de la prise de décisions organisationnelles et du respect effectif de la directive NIS2 ainsi que de toute autre législation et réglementation applicable.
La responsabilité totale de NIS2Certify — dans la mesure où elle n'est pas exclue — est en tout état de cause limitée au montant que l'Utilisateur a effectivement versé à NIS2Certify au cours des 12 mois précédant le fait générateur du dommage.
9. Disponibilité et Maintenance
NIS2Certify vise une disponibilité de 99,5 % sur une base annuelle. Les travaux de maintenance planifiés sont annoncés à l'avance. NIS2Certify n'est pas responsable d'une indisponibilité temporaire résultant de la maintenance, de défaillances de tiers ou de cas de force majeure.
10. Confidentialité
NIS2Certify traite les données à caractère personnel conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Consultez notre Politique de confidentialité pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons vos données.
11. Modifications
NIS2Certify se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales. Les modifications substantielles sont communiquées à l'Utilisateur par e-mail au moins 30 jours à l'avance. La poursuite de l'utilisation du Service après la date de modification vaut acceptation des conditions modifiées.
12. Droit applicable et Litiges
Les présentes Conditions générales sont régies par le droit néerlandais, sans préjudice des dispositions impératives du droit européen de la consommation (dont le Règlement UE 2016/679 relatif à la protection des données). Les litiges sont de préférence résolus à l'amiable. Si cela n'est pas possible, les litiges sont soumis au tribunal compétent de l'arrondissement où NIS2Certify est établie.
13. Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions générales, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@nis2certify.org.